入会について
入会前についてのご質問
Q. 入会すれば、必ずお相手が見つかるものですか？
A. お客様自身でお相手を見つけていただきますので、必ずお相手が見つかるということは保証できません。
ただし、婚活がうまくいかない理由と課題がわかります。あなた専任のカウンセラーがご成婚までしっかりサポートしますので、可能性は大いに広がると考えております。
Q. 誰でも入会できるのですか？
A. 独身証明書などの各種身分証明書をご提出いただき、弊社の審査を通った方のみがご入会いただけます。
会員は全員が審査を通った方ということになりますので、安心して活動していただけます。
Q. マッチングアプリでうまくいきません。相談所なら結婚できますか。
A. 相談所では、年収を偽る方、既婚者やヤリモク男性もいませんし、アプリに比べ真剣度の高い婚活となるので、早い方は入会から3ヶ月で結婚されています。結婚できる仕組みはどの婚活よりもありますので、結婚願望があるならおすすめです。結婚したくないという方はマッチングアプリの方が良いかと思います。
Q. いつ入会するのが一番いいタイミングですか？
A. ご自身が婚活したい、結婚したいというタイミングで婚活することがおすすめですが、年齢だけで申し上げると1歳でも若い方が活動しやすさがあります。また、転職のタイミングやお仕事の都合など自分のタイミングで入会しても全く問題はありません。
Q. これまで婚活が全然うまくいきませんでした・・・
相談所に入らなくても解決することもありますので、まずは一度気軽にご相談ください。お客様の現状の課題を婚活のプロが分析させていただきます。ずっと同じことを繰り返して時間を消耗しないでほしいです。無料ご相談・カウンセリングはこちらから気軽にお申し込みください。
Q. 活動するために必要な書類はありますか？
A. アスマリでは、すべてのお客様に安心して活動していただくため、身分証明書や独身証明書などのご提出をしていただいております。
必要な書類はこちらをご参考くださいませ。
Q. 独身証明書ってなんですか？
A. 独身証明書とは独身であることを証明する公的な書類で、本籍のある市区町村で結婚情報サービス・結婚相談業者に提出する証明書として発行していただけます。郵送等でのご請求方法や、発行手数料、請求に必要な書類(本人確認書類など)は、本籍のある市町村区役所・役場の公式サイトでご確認いただくか、電話でお問い合わせください。
Q.プロフィールにはどんな項目が記載されていますか？
A. 写真、生年月（誕生月までの記載）、続柄（長男、次女など）、身長、体重、お住い（都道府県）、最終学歴、職業、年収（男性のみ）、自己PR、担当カウンセラーからのPR、国籍、出身地、婚歴・子供の有無、趣味、資格、本人資産、お酒、タバコ、宗教、お相手に希望する条件、家族構成（生年、居住地域、職業、学歴)
Q. 無理な勧誘はありませんか？
A. 一切ありません。結婚したいという意思がない方、ご本人のやる気がなければ入会されても成婚は難しいですので、無理な勧誘は一切しておりません。
Q. 入会前に話だけ聞いてみることはできますか？
A. ご来店いただきまして、ご不安なことなど、納得いくまでご質問下さい。お客様をお待たせすることが無いように、あらかじめ事前のご予約が必要です。基本的には一度無料カウンセリングをさせていただいており、相談所に向いていない方にはお勧めしないこともございます。
Q. 家族に内緒で活動することはできますか？
A. はい、可能です。ご自宅に連絡することはありませんし、何か郵送することもありませんのでご安心ください。
Q. 持病がありますが入会できますか？
A. 入会可能でございます！詳しくはお問い合わせください。
Q. 再婚での活動も大丈夫ですか？
A. 再婚の方もたくさんいらっしゃいます。アスマリでは、婚歴のある方やお子様のいらっしゃる方も幸せな結婚を実現されています。
Q. どこで入会できますか？
A. 中四国（香川・徳島・愛媛・高知・岡山・広島・山口）に拠点がございますが、全国に対応しております。
現在も中四国以外の会員様もいらっしゃいますし、東京や愛知で成婚実績もございますので、気軽にお問い合わせください。
入会は対面とオンライン（郵送）どちらでも対応でき、サポートはオンラインでさせて頂きますので、居住地関係なく一律のサポートを全国で提供可能です。
Q. 入会したらすぐに活動できますか？
A. 独身証明・学歴証明・年収証明・プロフィール写真を提出していただき、会員登録手続きが完了後から活動できます。手続き完了は平均約2週間です。
Q. 出張や転勤が多いのですが、婚活できますか。
A. はい、できます。お見合いの調整は相談所を通してスムーズに行えます。婚活の方法は一緒に考えましょう。
Q. 専任のカウンセラーが担当してくれるのですか。
A. はい。プラン設計、お相手探し・お見合いから、プロポーズ・成婚までを専任カウンセラーがサポートさせて頂くのが、当相談所のサービスです。どんな小さな悩み事・不安なこともすべてお聞かせください。幸せな結婚へ導けるようにお客さまの婚活を親身にサポートいたします。
Q. 他社ではお見合いがうまくいかず退会しました。アスマリへは入会できますか。
A. はい、もちろんです。 他社では何が原因でうまくいかなかったのか、当時のご状況を教えていただければ、 同じ失敗を繰り返さないよう、私たちが精一杯サポートいたします。
Q. ネットでの活動に抵抗があります。フォローはありますか。
A. どうしてもネットで活動したくない方には、ネットに登録しても顔を公開せずに活動することも可能です。
Q. 入会している方の年齢層は？
A. 当社は20代〜40代中心に、60代までの方が入会されています。男性は安定した収入のある方が多くご活動されています。女性は一般OL、資格職の方や、学生、家事手伝いの方など様々です。
Q. どれぐらいの会員数がいますか？
A. 加盟3,755社以上の相談所ネットワークを活かし、日本全国で82,154名の会員様がいらっしゃいます。（2023年2月時点）また、地域問わず登録されている全国の異性への申し込み、お見合いが可能です。
料金・サービスについて
Q. 費用はどのくらいかかりますか？
A. アスマリでは、様々なニーズに合わせて3種類のコースをご用意しております。
詳しくは『料金のご案内』をご参考くださいませ。
Q. 入会金・登録料や月会費以外にもお金がかかりますか？
A. 料金表に記載の初期費用、月会費、成婚料以外に追加費用はありません。お見合い費用は無料です。また、お見合いをキャンセルする場合などは、違約金として料金が発生いたします。
Q. お見合い料はかかりますか？
A. アスマリでは一切かからず無料でございます。お見合い料がかかる会社も多いですが、お見合い料によって出会いの数が減ったり、意欲が下がるのはデメリットだと考えております。
Q. クーリングオフはできますか？
A. はい、もちろんできます。入会後8日以内の退会であれば、ご入会時にお支払い頂いた費用について無条件で全額ご返金いたします。
Q. 支払い方法はどのようなものがありますか？
A. 初期費用(登録料・事務手数料など)は口座振込みorクレジット払いor現金払い、月会費は口座振替でお願いしております。
Q. プロフィール写真はどんなものを用意したらいいの？
A. きちんとプロに撮ってもらうことをお勧めします。弊社提携先のフォトスタジオをご紹介することも可能です。提携先の場合は、基本的には同行をさせていただいており魅力的な写真が撮れるようアドバイスしております。アスマリでは異性ウケが良くなるようしっかり個々をブランディングをすることに注力しており、最大限魅力を出せるようサポートしております。他相談所と比較してもお見合い数も多くなっており、魅力的な写真のご準備をお手伝いさせていただきます。
Q. ファッションやメイクのアドバイスはありますか？
A. もちろん可能です。異性ウケ、結婚に近づく服装やメイク、髪型などのアドバイスもしております。
Q. どのようにお相手を探すのでしょうか？
A. 67,512名の会員様の中から、自宅でスマホやパソコンで「会員専用アプリ」を使ってお相手探し、簡単にお見合い申込みができます。また専任カウンセラーがお客様の性格や人柄からピッタリのお相手を紹介してくれる紹介も行っております。
Q. 遠方の人に申し込む場合、お見合い場所はどのように決めるのか？
A. お見合い場所は「申し込まれた側の都合の良い場所」で行うルールになっています。
都内在住の男性が、大阪在住の女性にお見合い申し込んだ場合、お見合い場所は大阪になります。中間地点の名古屋で行うということは基本的にはありません。お見合いをお申込みの際に、担当カウンセラーが遠方のお相手へオンラインを希望の旨を伝えることも可能です。
Q. 恋愛経験がほとんどないのですが、大丈夫ですか？
A. はい、全く問題ありません。アスマリでは恋愛未経験の方でも成婚された実績がありますので、ご安心ください。お付き合いをしたことがある方とない方の成婚率は全く変わりません。
Q. 活動に行き詰まったときは？
A. 専任のアドバイザーがプロフィールの見直し、アプローチ相手のチェックなどを、メールやLINE、お電話、ご面談などで、ご相談させていただきながらサポートをいたします。
《活動に行き詰まるポイント》
・お見合いを組みたい人と組めない
・お見合いが上手く行かない
・仮交際から先に進めない
・早く結婚したい
Q. 休みや勤務時間が不規則なのですが、大丈夫ですか？
A. アスマリのサービスは、出来る限り皆様のライフスタイルに合わせたサービスを心掛けています。
担当者が、お二人のご都合を伺い、お見合いの日程を調節いたします。
Q. 主にサポートとはなんですか？
A. アスマリは、マニュアル対応ではなくオーダーメイドでのサポートとなります。カウンセラーはお客様により理想のお相手と成婚退会していただくために、効率的な活動計画やお見合い日程調整、お返事代行、交際中のサポートからプロポーズまで、成婚に導くための様々なサポートを行っています。お悩み相談はもちろん、LINEの返事の仕方や服装のアドバイス、さらにはプロポーズの方法まで、お見合い以外のサポートも充実しております。メールやLINEや電話、面談などでしっかりとご相談をお受けいたしますので、ご安心下さい。
Q. 他社とのサービスの違いを教えてください。
A. とにかく、個々人に合わせたプロフィールや活動内容を親身に考えます。無料カウンセリングからご入会、活動サポート、ご成婚までを専任カウンセラーがサポートさせていただきますので、自社活動外での婚活や恋愛相談にも乗り、最後まで応援します。婚活のことをLINEで細かく相談できるのも他社とは違ったサービスとなります。
お見合い・交際について
Q. お見合いって何ですか？
A. 結婚相談所を通じて初めてお相手にお会いすることをお見合いと言います。
主にホテルのラウンジでお二人でお茶をしていただきます。時間の目安はおよそ1時間です。
Q. オンラインお見合いとはなんですか？
A. お見合いは基本的には対面で行う形になりますが、お相手様との双方合意によりZoomを使用してオンライン上でお見合いを行うことが出来ます。初めての方には、カウンセラーが接続の確認など含め、練習も実施しておりますので、安心してご利用いただけます。無料アプリのzoomのご登録頂いた、ネット環境のあるパソコン・スマートフォンでご利用いただけます。
Q. お見合い日程はどのように決めるのか？
A. 最初に、申し込まれた側の都合の良い日時を第3希望まで提示してもらい、その日程をもとに担当カウンセラーで調整をし、双方の都合が合う日で確定します。
Q. お見合いの流れは？
A. 基本的に近郊のホテルのロビーラウンジにて、1時間程度お話して頂きます。遠方の方の場合は、zoomによるオンラインお見合いも可能です。
お見合い！と構える必要はなく、お茶しながら楽しくお話し頂く感覚で大丈夫です。
Q. お見合いの待ち合わせは、どうすればいいのか？
A. 予約できるラウンジに関しては、予約席で待ち合わせを行います。予約ができない等の場合は、入口前で待ち合わせを行います。
待ち合わせでは、男性から声を掛けるというルールになっています。
Q. カウンセラーはお見合いに同席するのですか？
A. 基本的にカウンセラーは同席せず、お二人で直接会ってお話いただきますが、事前にカウンセラーからお見合いのアドバイスをいたしますので、皆様リラックスして臨まれています。
Q. お見合いキャンセル料は発生しますか？
A. お相手からキャンセルされた場合は発生しません。また、延期になった場合もキャンセルではないので発生しません。ただし、自己都合によりお見合いをキャンセルされる場合はお支払いの対象となります。
Q. お見合いのカフェ代は女性は支払わなくても良いですか？
A. お見合いのお会計は男性が支払うことがルール&マナーになっているため、女性が払う必要はありません。
女性が払おうとすると男性も困りますので、素直にお礼を言うようにしてください。
Q. 仮交際とはどういう意味ですか？
A. お見合いをした後にお互いもう一度お会いしてみたいと思ったら交際が成立します。
仮交際と真剣交際があり、仮交際の場合はお互い他の方ともお見合いや交際ができるので男女の友達と例えられることが多いです。真剣交際に進むと他の方との交際やお見合いはできなくなりますので、恋人同士の関係と例えられることが多いです。仮交際は、結婚できる相手か見極める期間。真剣交際は結婚を前提としたお付き合いとなります。2人での結婚後のイメージなどをすり合わせていきましょう。
Q. 交際成立後はどのような流れになるのか？
A. 交際が成立すると、フルネームと電話番号の交換はシステム上で行います。
電話番号交換後、ファーストコールといって、お見合い後に交際が成立したら、男性から女性にお見合いのお礼や感謝を伝えるお電話をします。
電話嫌いの方もいますが、5分程度の軽い挨拶電話で良いので、必ず行うようにして下さい。このことをファーストコールと呼んでます。
ファーストコールで話す内容については、専任のカウンセラーから丁寧にお伝えさせていただきますのでご安心ください。
Q. お相手の連絡先はいつ、どのように知ることができるのですか？
A. お見合いを行った翌日の正午までに、担当カウンセラーに結果をご報告いただきます。お互いに次回もお会いしたいということであれば交際スタートとなり、双方の担当カウンセラーがお相手の連絡先をお伝えいたします。
Q交際中にうまくいかなくなったらどうすればいいですか？
Aそんなときは、担当スタッフにご連絡し、ご意向をおきかせください。スタッフがお相手の気持ちを損ねないよう、交際お断りの手続きをお取りしますのでご安心ください。また、お相手に何を望んでいるのかなど、はっきりしますので、今後の活動に必ず活かされます。
Q. 複数の人とのお見合い・交際は可能ですか？
A. 気になる方からお見合いOKのお返事をいただければ、何人の方とでも会っていただけます。
最終的には、たったひとりの運命のパートナーをご自身で決めていただくために、いろいろな方とお会いして、この方となら…と思われるお相手を選んで下さい。それぞれのお相手との経過の把握や、交際中もしっかりサポートいたします。
Q. 仮交際の同時並行は何名くらいにすべきか？
A. その会員様によりますが、仮交際段階で1名に絞るより、2名〜3名と並行することをオススメしています。
Q. なぜ交際期間は6ヶ月なのか？
A. 交際期間6ヶ月は短いと感じるかもしれませんが、相談所の出会いは、相手の条件（外見・仕事・収入・趣味など）をお互いのプロフィールをしっかり把握したところからのスタートです。既に条件をクリアした人との出会いなので、あとは相性の問題だけです。実際成婚した方にお話を聞くと3ヶ月や4ヶ月でも長く感じたという方も多くいらっしゃいます。交際期間を長引かせては貴重な時間の無駄になりますし、ただ歳を重ねるだけです。「決断を後押しするきっかけ」という意味でも「交際期間6ヶ月で成婚」としています。
Q. 交際期間中の注意事項とは？
A. ルール上、結婚、婚約又はそれらと同等の成果（「結婚の口約束」「宿泊」「宿泊を伴う旅行」「婚前交渉」「同棲」「交際期間を延長し通算６ヵ月を経過した場合（交際期間は原則３ヵ月）」など）は「成婚」とみなします。トラブルを避けるため、交際期間中の旅行や婚前交渉は禁止です。なお、お二人で外泊や旅行へ行かれた場合、又は、婚前交渉の事実が明白になった際には、 成婚のご意思の有無に関わらず、成婚とみなし、成婚退会手続きを行っていただきます。
Q. 真剣交際に進む前に専任カウンセラーを経由して意向を聞くことは可能か？
A. もちろん可能です。カウンセラー経由で意向を確認したり、お相手が懸念に思っていることなどの本音を聞き、お互い不安がない状態で真剣交際に進むほうが、成婚退会までスムーズに進みます。
成婚・その他について
Q. 成婚までに何を確認すればいいですか？
A. これはお客様が結婚に何を望んでいるかによります。結婚式はどうするか、結婚後どこに住むか、賃貸か持ち家か、子供を望むか望まないかなど、お客様によって違います。迷ったら相談してください。
Q. お見合い後、交際から成婚までに、どれくらいの期間がかかりますか？
A. 会員様によって様々ですが、３～６か月ほどでご結婚される方が多いです。
なお、最短期間でのご成婚までの活動期間は3か月間となっております。
交際期間が無意味に長引くことがないようにカウンセラーが都度、結婚への意思を確認させていただきます。
Q. 成婚とはどういうことですか？
A. 他社では、退会後に結婚まで至っていないケースも多いのですが、アスマリではきちんとプロポーズをして結婚を約束したお二人を「成婚」と位置づけています。あとは婚姻届を出すだけという状態が成婚と思っていただいたらと思います。
Q. 成婚退会はどういうタイミングになるのか？
A. 成婚退会はプロポーズ承諾後となります。お互いが結婚する意思を確認できたタイミングで成婚退会しても良いですし、両家への挨拶・両家顔合わせが完了してから成婚退会しても問題ありません。タイミングについては、お相手とも相談しながら決めるようにしてください。
Q. 成婚料とはどういうものですか？
A. 成婚退会時にお支払いいただく費用です。成婚料は成婚に対する成果報酬と位置付けています。
Q. 成婚料はいつ払えばいいですか？
A. 成婚退会する時に、口座振込または現金にてお支払いいただいております。
Q. 相手と成婚退会するタイミングが違っても良いのか？
A. 基本的にはお相手と一緒に退会することが望ましいですが、プロポーズ承諾後であれば、お相手と成婚退会するタイミングが違っても問題はありません。
Q. カウンセラーに成婚を強要されることはありませんか？
A. お相手を決めるのはご自身ですので、カウンセラーが無理やりお相手を押し付けて退会させるようなことは一切ありません。カウンセラーは活動に対するモチベーションアップや、ご自身では気づかないお相手への意思表示のタイミングなどを、アドバイスさせていただく心強いサポーターとお考えください。
Q. 成婚後に再入会する人はいますか？
A. 過去に一度もありません。
Q. 相談所によって料金が違うのはなぜですか？
A. 相談所のサポートの方針や運営に関わる費用(事務所や人件費)をどう考えるかで、料金は大きく違います。IBJ加盟であれば、どの相談所でも出会える会員さんや仕組みは同じですが、サポート内容や質が違います。アスマリではリーズナブルにしっかりサポートを受けられると会員様からはお声をいただいております。
Q. 何を基準に相談所を選んだらいいですか？
A. 金額の高い、安いではなく、そこの担当者が信頼でき相性が合うかというところが非常に重要になります。無料相談で入会後に担当するカウンセラーから話を聞き、一緒になって婚活が出来そうと思えるのであれば、あなたにとってそこで活動するのが最適な活動場所となります。
Q. どの連盟に加盟していますか？
A. IBJ（日本結婚相談所連盟、東証一部上場）に加盟しております。IBJ日本結婚相談所連盟が、最大の加盟数と会員数になります。
Q. 個人情報が漏れることはありませんか？
A. はい、ございません。アスマリでは個人情報保護を重視し、会員様のお名前やご連絡先、メールアドレスなどの個人情報を一般公開することはありません。これらの個人情報はお見合い後に交際が成立したお相手のみにお知らせする形となります。安心してご利用ください。
Q. 会員期間はありますか。
A. 基本的には1年間の会員期間とさせていただいております。その後は自動更新でございますが、更新料や追加費用などは発生いたしませんので、ご安心くだだいませ。
（コミットコースのみ3年毎に更新料が発生いたします）。途中で退会することも可能でございます。
Q. 休会はできますか？
A. はい。ご希望日の10日前までにお申し出頂けると手続き可能です。お客様のご事情によって休会をすることができます。ご契約期間中、最長3ヶ月間、活動を休止することができます。活動休会中は月会費を頂きませんので、安心してご活動いただけます。
Q. 退会はできますか？
A. はい。ご希望日の10日前までにお申し出頂けると手続き可能です。また中途退会の際は、初期費用のご返金はございません。
Q. 退会時に解約料金などは発生しますか？
A. 退会時には「退会届」を提出して頂きますが、解約料金などは発生しません。
Q. 親も一緒に説明を聞きに行くことはできますか？
A. はい、親御様もご一緒に入会説明を受けていただけます。ご本人様、ご家族様もご納得いただけるよう丁寧にご説明いたします。
Q. こちらに記載が無い質問を伺いたいです。
A. 対面もしくはwebでの無料カウンセリングを行っておりますので、気になる事がございましたらお問い合わせ時に質問を添えて頂けますでしょうか。無料カウンセリング時に合わせて相談する事が可能でございます。ご希望の場合はお気軽に質問事項も記載頂けますと幸いです。
